Klacht: Ret

nwinter op 26 augustus 2013 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 26 augustus 2013

Een groep van vier passagiers, waaronder een hoogzwangere vrouw en een oudere dame, werd door de buschauffeur van bus 32 gedwongen om uit te stappen op de eindhalte, omdat de chauffeur een pauze nodig had. Dit gebeurde op een ongebruikelijke manier, wat de passagiers als onbeleefd en mogelijk discriminerend ervoeren, vooral omdat hun bestemming drie haltes verder was.

Mijn Klacht:

Op de eindhalte bus 32 om 16.53 uur met busnr. 367 aan de Meeuwenstraat werden wij met zn vieren (passagiers) uit de bus gedelegeerd door de buschauffeur die even een plasje moest doen. Ik ben zelf een hoogzwangere vrouw en er zat nog een oudere dame in de bus. Voor het eerst in 26 jaar dat ik rij met de bus 32 moetennpassagiers uitstappen op de eindhalte als de chauffeur een plasje moet doen. Onze bestemming is trouwens de Olivier van Noortstraat geweest…dus 3 haltes verder. De manier en detoon hoe de chauffeur ons behandelde was nihiel en kwam ook discriminerend over.

Gewenste Oplossing:

Nadat wij uitstapte vernam ik dat deze chauffeur vaker onvriendelijk is tegen passagiers. Wij zijn dit op het noordereiland niet gewend. Een oplossing zou kunnen zijn een bijscholing mbt de omgang met de medemens en hoe sociaal te communiceren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM