Klacht over Vodafone: Spookafschriften

Mijn Klacht:

Al eerdere berichten hierover gezien. Ik vond mijn maand bedragen eerder al hoog toen ik mijn afschriften zag maar nu zie ik waarom. Of beter gezegd, ik weet nog steeds niet waarom!

Totaal Content (aankopen via mobiel internet)- €16,53

Ik snap niet waarom dit bedrag elke maand standaard in rekening wordt gebracht. Het wordt er gewoon afgehaald! Belachelijk! Ik wil deze bedragen vanaf september 2012 vergoed krijgen want hier heb ik niet om gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Geld teruggave! En beëindiging abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Beste Bazmann86, Bedankt voor het melden van je klacht over betaalde diensten. Ik wil je verzoeken om je klacht via onderstaande link kenbaar te maken. Je klacht wordt dan in behandeling genomen door een team dat hierin gespecialiseerd is. https://www.vodafone.nl/support/algemeen/betaalde-diensten-en-telefonische-overlast/formulier-klacht-betaalde-diensten.shtml Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 03 september 2013 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

link doorgegeven om contentklacht in te dienen

Klacht: Spookafschriften

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie