Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar juni een abonnement aangevraagd, en dit is nooit tot stand gekomen, terwijl ik wel 15 euro heb moeten overmaken
Gewenste Oplossing:
Ik zou mijn geld terug willen hebben
Klacht: abonnement
Tuurlyk op 27 juni 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Het abonnement is geannuleerd en de klant krijgt de aansluitkosten binnen 14 werkdagen teruggestort.
Een klant heeft in juni vorig jaar een abonnement bij Youfone aangevraagd, maar dit is nooit gerealiseerd. Ondanks het niet tot stand komen van het abonnement, heeft de klant wel 15 euro overgemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 28 juni 2013 om 14:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het abonnement is geannuleerd en de klant krijgt de aansluitkosten binnen 14 werkdagen teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
