Mijn Klacht:
Heb al 2 maal opgezegd via de site van youfone per 7/7/2013 maar krijg geen bevestiging van Youfone.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging van opzegging per 7/7/2013.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Abonnement opgezegd voor klant
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Youfone op te zeggen via de website, met een gewenste beëindigingsdatum van 7 juli 2013. Ondanks deze pogingen heeft de klant geen bevestiging van de opzegging ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Youfone een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 23 mei 2013 om 17:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Abonnement opgezegd voor klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
