Mijn Klacht:
Als ik bel, dan wordt mijn oproep gelijk doorbroken. Ik kan verder wel gebeld worden. Wat kan ik hieraan doen?
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat er iets aan gedaan kan worden
Klacht: Ik kan niet bellen
Emilie8856 op 28 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Bellen was niet mogelijk omdat het belplafond bereikt was. Klant is per email en telefonisch geïnformeerd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Simpel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 03 mei 2013 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bellen was niet mogelijk omdat het belplafond bereikt was. Klant is per email en telefonisch geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
