Mijn Klacht:
Als ik bel, dan wordt mijn oproep gelijk doorbroken. Ik kan verder wel gebeld worden. Wat kan ik hieraan doen?
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat er iets aan gedaan kan worden
Klacht: Ik kan niet bellen
Emilie8856 op 28 april 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Bellen was niet mogelijk omdat het belplafond bereikt was. Klant is per email en telefonisch geïnformeerd.
Een klant van Simpel ervaart problemen met het bellen, waarbij oproepen direct worden onderbroken. Ontvangen oproepen functioneren wel naar behoren. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Simpel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 03 mei 2013 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bellen was niet mogelijk omdat het belplafond bereikt was. Klant is per email en telefonisch geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
