Klacht: verzekering opgezegd op 19 nov 2012 en ik word nog steeds bestolen van mijn geld.

mraja op 29 maart 2013 over Zekur in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zekur
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 29 maart 2013

Een klant heeft zijn zorgverzekering bij Zekur op 19 november 2012 opgezegd, maar blijft sindsdien geld van zijn rekening ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om annulering en het doorgeven van zijn adres, heeft hij nooit het benodigde toetsingsformulier ontvangen om de verzekering te annuleren. De klant voelt zich bestolen en is gefrustreerd over de communicatie en het gebrek aan actie van Zekur.

Mijn Klacht:

ik heb sinds januari mijn zorgverzekering willen opzeggen en een email naar zekur.nl gestuurd om mijn polis te annuleren vanaf november om ik had het ook online afgesloten . Dan ontvang ik een email terug waarom ik woude annuleren. Er werd helemaal nix vermeld over toetsing formulier of dat mijn verzekering niet geannuleerd zou worden. Ik heb meerdere malen geprobeerd om het te annuleren maar Zekur blijven gewoon geld van mijn rekening afnemen. ZEKER HEBBEN VANAF JANUARI AL EEN TOETSING FORMULIER NAAR ME NIEUWE ADRES OPGESTUURD MAAR DIE HEB IK NOG STEEDS NIET ONTVANGEN. IK HEB MEERDERE MALEN MIJN ADRES DOORGEGEVEN EN OOK GEBELD EN IN FEBRUARI WERD IK OOK GEINFORMEERD DAT ER EEN TOETSINGFORMULIER IS UITGESTUURD MAAR IK HEB NIX GEZIEN VAN HET FORMULIER!!!!
Ik heb 10 keer gezegd dat ik naar het buitenland ben verhuisd voor altijd sinds november en ik heb geen zorgverzekering meer nodig ik nederland. ik heb paar keer ook mijn adres doorgegeven maar ik ontvang ook geen toetsing formulier en ook zetten ze mijn polis niet op stop.

ik heb genoeg geduld gehad met dit neppe bedrijf en ik vind het geen manier van zaken doen. Zekur is gewoon een en al oplichterij. Ik word elke keer van kastje naar muur gestuurd en ze blijven maar geld afrekenen van mijn rekening..

Gewenste Oplossing:

****Ik heb geen geld boom in mijn tuin en hou op met mij leeg zuigen.****

Al mijn geld terugstorten die onterecht van mijn rekening is afgeschreven!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM