Een klant heeft in november drie bestellingen geplaatst bij Zalando Lounge, maar ontving in december slechts één artikel, terwijl de andere twee niet meer leverbaar waren. Ondanks een belofte van terugbetaling van 81,80 euro, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en ervaart frustraties bij het contact met de klantenservice. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen.
In November 3 bestellingen geplaatst bij zalando lounge,in December 1 artikel ontvangen de andere 2 waren niet meer leverbaar. In een mail werd gezegd dat mn geld(81,80)terug gestort zou worden,tot op heden en vele frustratie’s verder nog geen geld!!!
Je kan bellen wat je wil maar ze doen er verder weinig aan!!
Ben klaar met dit bedrijf ga ht hoger op zoeken!!
Wil mn GELD zo snel mogelijk terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
