Jan Smits op 25 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de aankoop van een smart tv bij Electro World Tummers in Panningen, waarbij een gratis Samsung tablet werd beloofd, heeft de consument na vier maanden nog steeds geen tablet ontvangen. Ondanks herhaalde correspondentie en een bevestiging dat alles in orde was, blijft de tablet uit en wordt verdere communicatie door Samsung niet meer beantwoord. De consument merkt op dat dit probleem vaker voorkomt.
19-9-2012 smart tv gekocht bij Electro World Tummers in Panningen met gratis Samsung tablet.Die tablet zou geleverd worden door Samsung Promotion.Na heel veel correspondentie een bevesting gekregen dat alles in orde was, maar helaas geen tablet gekregen. Weer een bericht gestuurd en die wordt niet meer beantwoord en is door hen botweg afgesloten.Op internet is te zien dat dit vaak voorkomt.
Toezending van tablet en graag uitleg waarom dit op zo,n manier moet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
