Klacht: Geen inruilmogelijkheid

peterlouwsma op 18 januari 2013 over Scheer en Foppen in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheer en Foppen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 18 januari 2013

Een klant heeft drie dagen geleden een boxenset gekocht, maar deze sluit niet aan op zijn stereo-installatie. Bij Scheer en Foppen kreeg hij te horen dat hij het product niet kon inruilen omdat de verpakking niet compleet was, ondanks dat de subwoofer en andere boxen nog in de verpakking zaten.

Mijn Klacht:

Ik heb 3dagen geleden een boxen set gekocht. Hij sloot niet aan op mijn andere stereo installatie dus ik wou hem graag inruilen. Nog maar 1x gebruikt de boxen set.

Ik ben bij Scheer en Foppe geweest en gelijk werd er tegen mij gezegd dat ik het product niet kon inruilen want de product verpakking zou niet in orde zijn. terwijl de subwoofer en de andere boxen in de verpakking zaten. alleen de geluidsregelaar zat niet in de verpakking en daarom kon ik het product niet ruilen.

Gewenste Oplossing:

Inruilen of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheer en Foppen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Scheer en Foppen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheer en Foppen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM