batavia op 07 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker ervaart frequent storingen met zijn Samsung-tv, waarbij het beeld wegvalt en een melding van "gecodeerd signaal" verschijnt, gemiddeld 5 tot 10 keer per dag. Ondanks het ontvangen van een nieuwe kaartadapter van Samsung en het uitvoeren van een recente software-update via USB, blijven de storingen zich voordoen, terwijl UPC heeft bevestigd dat het signaal op de kabel in orde is.
het wegvallen van het beeld waarna een tekstblokje verschijnt met daarin “gecodeerd signaal”
dit gebeurt ongeveer 5 a 10 keer per dag
via samsung is ook al een keer een andere kaartadapter verstuurd wat resulteerde in een wat minder aantal storingen die nog steeds plaatsvinden.
Ook is er een laatste nieuwe update voor deze tv via USB stick gedaan.
het signaal op de kabel is door UPC in orde bevonden.
storingvrij tv kijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
