Klacht: sierkussen

J F Houwing op 06 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 januari 2013

Een klant heeft een bon ingevuld voor sierkussens tijdens een uitreiking in Drachten, maar heeft hier geen kopie van ontvangen. Volgens een winkelbediende zou dit wel moeten, en de bon is geregistreerd onder de naam A. Houwing-(Betten) uit Gorredijk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De zaterdag van de uitreiking van de sierkussens in drachten heb ik een bon in gevuld daar de sierkussens op waren maar heb hiervan geen kopie van ontvangen en volgens de winkel-bediende die ik op 5 Januari 2013 in Drachten gesproken heb moest dit wel zo zijn
De bon die ik heb ingevuld in Drachten staat onder de naam

A Houwing-(Betten) Stokerij 106 8401EL Gorredijk

Gewenste Oplossing:

Gaarne zou ik van u willen weten als u die kopie nog heeft zodat ik als nog een kussentje kan ophalen zodra deze weer leverbaar zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 06 januari 2013 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.

Vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie