Klacht: sierkussen

J F Houwing op 06 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Simpel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 januari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een kopie van een ingevulde bon voor sierkussens, die op de uitreikingsdag in Drachten is ingeleverd. Volgens een medewerker in de winkel zou de klant wel een kopie moeten hebben ontvangen. De bon is geregistreerd onder een specifieke naam en adres.

Mijn Klacht:

De zaterdag van de uitreiking van de sierkussens in drachten heb ik een bon in gevuld daar de sierkussens op waren maar heb hiervan geen kopie van ontvangen en volgens de winkel-bediende die ik op 5 Januari 2013 in Drachten gesproken heb moest dit wel zo zijn
De bon die ik heb ingevuld in Drachten staat onder de naam

A Houwing-(Betten) Stokerij 106 8401EL Gorredijk

Gewenste Oplossing:

Gaarne zou ik van u willen weten als u die kopie nog heeft zodat ik als nog een kussentje kan ophalen zodra deze weer leverbaar zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 06 januari 2013 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.

Vriendelijke groet,
Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie