Erwin O op 17 december 2012 over goedkoopstespeelgoedwinkel.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed
goedkoopstespeelgoedwinkel.nl
Een klant heeft op 30 november een Sealife DVD spel besteld en direct betaald, maar heeft tot op 17 december niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie.
30 november Sealife DVD spel besteld. Direct betaald. Tot op vandaag (17 december) is er niets geleverd. Telefoontjes worden door hen niet opgepakt, mails worden niet beantwoord…
Ik ben tevreden als het spel geleverd wordt, of als ik mijn geld (€17,70) terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
