Klacht: Geen reactie op klachten en gevaarlijke remmen

klager3a4be39b op 04 juli 2026 over Kick & Move in de categorie Internetshops - Gadgets, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 juli 2026

Een klant heeft in november een fatbike aangeschaft bij Kick & Move, maar de levering vond pas in januari plaats. Sinds de aankoop ervaart de klant problemen met vastlopende remmen, wat als gevaarlijk wordt ervaren, en ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft een reactie uit. De klant is zeer ontevreden over de geboden service en de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb in november een fatbike gekocht bij Kick Move, maar deze werd pas in januari geleverd. Sindsdien heb ik al twee maanden last van vastlopende remmen, wat levensgevaarlijk is. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik ontvang totaal geen reactie. De service is schandalig en ik ben erg ontevreden over de afhandeling van mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle reactie van Kick Move en dat mijn remmen van de fatbike gemaakt worden. Graag zou ik willen dat er een afspraak wordt gemaakt om dit probleem op te lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kick & Move
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kick & Move

Reactie van de melder van de klacht klager3a4be39b

6 dagen geleden - Reageren niet! Alleen als ze iets kunnen verkopen. De remmen van mijn fatbike lopen al 2 maanden aan heb de fatbike in januari gekregen en staat altijd in de nacht binnen ze geven geen gehoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kick & Move nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager3a4be39b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM