Mijn Klacht:
Geen reactie op klacht binnen redelijke termijn, en geen oplossing. Veroorzaker van onnodige extra kosten.
Geen goede zorg voor de klant.
Gewenste Oplossing:
reactie met concrete oplossing binnen 24 uur
Klacht: pakket artikel niet met zorg afgeleverd zoals beloofd wordt.
yesterday op 13 december 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Geen klacht. Mail gestuurd met verzoek om informatie.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 13 december 2012 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geen klacht. Mail gestuurd met verzoek om informatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Er is helaas niets door Selektvracht opgelost! Hoe moeilijk kan het zijn?? Waar is die zogenaamde zorg?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
