Klacht over DHL: @#$% geen Sintsurprise!!

Mijn Klacht:

VERDORIE (en dat is nog netjes uitgedrukt!!) kom ik er net achter via de Tracktrace site dat de bezorger aan de deur schijnt te zijn geweest >> ik zeg schijnt want er ligt geen briefje in de brievenbus, dus wie zegt dat hij/zij daadwerkelijk aan de deur is geweest??!!
bel je met de klantenservice: ja sorry, u kunt het nergens afhalen,heel vervelend maar ik kan er niets aan doen…verdorie het is een Sintsurprise!!
morgen nieuwe poging: ja daar heb ik vanavond niets aan…
Baal behoorlijk. “vandaag besteld is morgen in huis”…bestel je ruim van te voren is er nog niets in huis!

Gewenste Oplossing:

pakje alsnog bezorgen maar helaas op 5 december geen avond bezorging!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 13 december 2012 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij geen pakket kunnen vinden met deze gegevens. Wij hebben de klant verzocht een mail te sturen naar ons met de juiste gegevens.

Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

Klacht: @#$% geen Sintsurprise!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post