Bron op 12 december 2012 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft een bioscoopbon ter waarde van 25 euro gekocht voor 7,95 euro via de website van Targetmedia, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het afschrijven van het bedrag via de stichting derdengelden, is het onduidelijk bij wie de consument terecht kan voor een oplossing, en de enquête leidde naar een goedkopere netwerkbeheerder in plaats van de bioscoop.
Via internetsite samen naar de bioscoopeen bioscoopbon t.w.v. 25 euro gekocht voor 7,95 en niet ontvangen.
Via st. derdengelden targetmedia afgeschreven en niet te achterhalen bij wie ik moet zijn.
Moest een enquete invullen en kwam bij een goedkopere netwerk beheerder uit en niet bij de bioscoop.
Geld terug of alsnog een nationale bioscoopbon t.w.v. 25 euro
en de site verwijderd van internet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
