Mijn Klacht:
Als ik een week later mijn bril had gekocht had, dan was deze helemaal vergoed door de zorgverzekeraar.
Nu koste de bril mij 49,20. Dat geeft me een heel vervelend gevoel.
Gewenste Oplossing:
Een redelijke financieele te gemoed koming
Klacht: bril
wilmavantongeren op 14 december 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw, Deze klacht is al eerder via deze site gemeld, er is toen met u contact opgenomen . Er is u een aanbod gedaan waarmee u accoord bent gegaan. Met vriendelijke groet, Klantenservice Hans Anders
Een klant van Hans Anders heeft een klacht ingediend over de vergoeding van zijn bril. Hij merkt op dat als hij een week later had gekocht, de kosten volledig door de zorgverzekeraar vergoed zouden zijn, waardoor hij nu 49,20 euro zelf moet betalen. Dit heeft geleid tot een onaangenaam gevoel bij de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hans Anders
Heeft op 21 december 2012 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer, mevrouw,
Deze klacht is al eerder via deze site gemeld, er is toen met u contact opgenomen .
Er is u een aanbod gedaan waarmee u accoord bent gegaan.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hans Anders
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
