hgkrekel op 11 december 2012 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft vijf keer 5 euro afgeschreven gekregen voor een abonnement op een spel, waarvan hij beweert dat hij hier zonder zijn weten aan heeft deelgenomen. Hij beschouwt dit als misleiding en heeft een klacht ingediend bij Targetmedia met het verzoek om restitutie. De consument merkt op dat hij niet de enige is die zich misleid voelt door deze situatie.
Via mijn telefoonrekening is vijf keer 5 euro afgeschreven voor een zogenaamd abonnement voor een spel waar aan ik zonder mijn weten aan meegedaan zou hebben. Absolute misleiding. Heb via [email protected] een klacht ingediend met verzoek om restitutie. Zie via internet dat ik niet de enige ben die is misleid! Gaat om Green Whale of Target Media.
Volledige restitutie van het bedrag en excuses.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
