A. Karapetjan op 04 december 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Wij zullen klant binnen afzienbare tijd een afkoopfactuur doen toekomen.
Artyom heeft een klacht ingediend over zijn abonnement bij Youfone, omdat hij al vier maanden geen gebruik meer maakt van de simkaart, maar toch hoge bedragen blijft betalen. Hij heeft meerdere pogingen gedaan om het abonnement te beëindigen, maar zonder succes. Artyom hoopt dat zijn verzoek nu wel wordt gehonoreerd.
ik wil een klacht indinen , want ik heb een abonnement simkaartje gekocht bij jullie , en ik ben niet blij met die abonnement , want ik gebruk die sim al 4 maanden niet meer, maar ik krijg nog steeds hooge bedragen , ik wil graag mee stoppen , ik heb al vaaker geprobeerd maar het lukt niet eens , ik hoop dat het gaat lukken
groetjs Artyom
ik wil er mee graag stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2012 om 18:06 geantwoord
Wij zullen klant binnen afzienbare tijd een afkoopfactuur doen toekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
