Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6340 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klacht, klantenservice. Op basis van de 6340 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.340 klachten over Samsung ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.340 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wzeijseink op 16 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26-12-2025 heb ik bij Fonium Nijmegen een nieuwe Samsung-smartphone (S25 Edge) aangeschaft. Binnen 5 maanden na aankoop is het toestel defect geraakt en ter reparatie aangeboden. Na de reparatie is binnen één maand opnieuw een defect ontstaan. Hoewel bijna... Lees meer
Klacht van klager23781435 op 12 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 6 juni 2026 heb ik een nieuwe Samsung S26 gekocht en kom ik in aanmerking voor de promotie van de Galaxy TAB A11. Ondanks dat ik alle juiste documenten heb geüpload, kreeg ik meerdere keren de melding dat mijn... Lees meer
Klacht van klager38b17e90 op 10 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung Flip 7 gekocht met een promotie voor een Chromebook. Via WhatsApp heb ik meerdere keren contact gehad en ben tot twee keer toe verzekerd van een goedkeuring mail. Nu, na vijf weken, heb ik deze mail... Lees meer
Klacht van valkier11 op 09 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn wasdroger in april 2026 gemeld voor problemen en deze is inmiddels 5 keer gerepareerd zonder succes. Ondanks meerdere e-mails naar Samsung, ontvang ik geen antwoorden en blijft mijn klacht onbehandeld. De planning had op 4 juni 2026... Lees meer
Klacht van klager7cc2cb24 op 05 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Samsung, maar tot nu toe ben ik compleet onbereikbaar. Via WhatsApp ontvang ik nooit een antwoord, en wanneer ik het telefoonnummer bel, krijg ik steeds dezelfde boodschap te... Lees meer
Klacht van klager2cc8fcef op 04 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben diep teleurgesteld en gefrustreerd door de gang van zaken bij Samsung Electronics Benelux. Mijn smartphone is wegens een defect al bijna een maand kwijt. Nadat het toestel wekenlang bij Dynafix heeft gelegen, is de omruilprocedure eindelijk opgestart, maar... Lees meer
Klacht van klager636e66d4 op 02 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19-05-2026 heb ik bij Bol.com een bestelling geplaatst voor een Samsung Tab S11 256 GB. Op de afbeelding stond een cashbackbedrag van €200, en op de Samsung cashback website werd hetzelfde bedrag aangegeven. Helaas kon ik de procedure niet... Lees meer
Klacht van klagerbdc87625 op 26 mei 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs mijn wasmachine laten repareren door Samsung. Na de reparatie bleek de wasmachine niet goed af te sluiten, waardoor er waterschade is ontstaan. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik had verwacht dat de reparatie correct zou worden uitgevoerd.... Lees meer
Klacht van klager2f5137cc op 26 mei 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In maart heb ik een premium Samsung wasdroger aangeschaft via de officiële webshop. Onlangs merkte ik dat het bedieningspaneel aan de rechterkant volledig is uitgestoten, vervormd en ernstig misaligned is, wat een grote koppelingsruimte creëert. Er is absoluut GEEN gebruikersschade:... Lees meer
Klacht van klagerf4f44ae8 op 22 mei 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in september 2025 een tv gekocht via een webshop. Na enkele maanden verscheen er een onregelmatige vlek in het scherm. Na melding bij Samsung werd de tv opgehaald door een reparatiebedrijf. Ik ontving echter een offerte van bijna... Lees meer