Sunweb is een online reisbureau die vakanties aanbiedt naar vele landen, zowel binnen als buiten Europa. U kunt bij Sunweb terecht voor uw wintersportvakantie,... Lees meer >
Sunweb is een online reisbureau die vakanties aanbiedt naar vele landen, zowel binnen als buiten Europa. U kunt bij Sunweb terecht voor uw wintersportvakantie, zomervakantie of gewoon lekker voor een weekendje! Naast de verschillende accommodaties zoals appartementen, villa’s, bungalows, campings of hotels kunt u ook via Sunweb uw reis naar de bestemming boeken en is er de mogelijkheid om vanaf verschillende luchthavens te vliegen. Helaas kan er ook wel eens iets mis gaan. Is er iets mis gegaan bij het boeken van uw reis? Bent u onvriendelijk geholpen tijdens uw vakantie? Is uw reist plotseling geannuleerd? Samen met Sunweb hebben wij al heel veel klachten weten op te lossen! Dus wat uw klacht ook is, meld uw klacht op Klacht.nl zodat Sunweb kan reageren op uw klacht en eventueel een oplossing kan bieden!
Hoe kan ik een klacht over SunWeb melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met SunWeb? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
U kunt een klacht over SunWeb indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor SunWeb.
Hoeveel klachten zijn er over SunWeb?
Op Klacht.nl zijn in totaal 733 klachten over SunWeb ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Lost SunWeb klachten op?
SunWeb lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 717 van de 733 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over SunWeb?
De meest voorkomende klachten over SunWeb gaan over Online Reisbureaus. In het afgelopen jaar zijn 4 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met SunWeb?
U kunt contact opnemen met SunWeb via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar SunWeb actief klachten behandelt.
Hoe snel reageert SunWeb op klachten?
SunWeb reageert gemiddeld binnen 3 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over SunWeb?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert SunWeb niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
7 dagen voor vertrek is Sunweb vergeten de retourvlucht te boeken en worden daarom de reispapieren niet afgegeven.
Al weken zijn we aal het bellen en appen met Sunweb zonder resultaat. Elke keer vandaag uiterlijk morgen koppelen we informatie aan u... Lees meer
good morning,
I boked my holiday to Burgas via Sunweb. My luggage was lost for 8 days !!!!
I had to buy clothes, medicines etc. I have to claim these charges to TUI ( Sunweb vakantie included tickets via TUI)
To make... Lees meer
Gister avond was ik aan het kijken naar vakanties, om het totaal te kunnen zien moet je gegevens invullen (ik heb nooit een betaling of betaal
Gegevens ingevuld) maar dit was dus genoeg om
Een officieel boeking te maken. Ik heb... Lees meer
Reis online ingevuld, maar kon betaling niet gelijk voldoen. Het was een last minute reis.
Direct contact opgenomen met medewerkster, dat ik die dag niet kon betalen wel de volgende dag.
Medewerkster wist hier geen antwoord op en ging het navragen, dit... Lees meer
Ik moet een annulering betalen die ik binnen 3 dagen heb gedaan ik heb geen aanbetaling of bank toestemming gegeven ik wou alleen de prijs in 3 x weten en drukte per ongeluk op voltooien Lees meer
25 mei aangekomen half 8 mijn koffer kwijt moesten wij zelf oplossen.Wij hadden een transfer naar het hotel die was al weg Niemand van sunweb aanwezig.Moesten zelf een Uber nemen na het hotel waar wij rond 11 uur aankwamen.
Volgende... Lees meer
3 kamers geboekt in Parc Hotel Miramonti in Völs am Schlern via Sunweb.
1 kamer slecht schoongemaakt, uitwerpselen van vorige gast nog in het toilet. Vies hoofdbord van het bed en douche alleen koud water.
1 kamer een vreselijk doorgezakt bed.
Veel herrie... Lees meer
De duurste verzekering afgesloten BIJ SuNWEB. Bleek trombose te hebben. Werdt opgehaald bij Hotel door een telefoontje reisleidster. Zonder te weten dat het een prive ziekenhuis was. Daar werdt voor onderzoek gedaan en werdt vervolgens weer opgehaald met een busje... Lees meer