opelost
Een klant van Hans Anders heeft in december 2010 een dubbelfocus bril aangeschaft, maar ervaart onvoldoende scherpte en snel vet wordende glazen. Na een half jaar heeft de klant de klacht gemeld, maar na het nameten van de bril werd bevestigd dat de maten correct waren, zonder verdere reactie van het bedrijf. De klant blijft ontevreden met de bril.
dec. 2010 dubbelfocus bril gekocht, filiaal Best.
Onvoldoende scherpte in afstanden/ zeer snel vet wordende glazen.
na half jaar gebruik, klacht kenbaar gemaakt.
Bij nameten bleken de maten korrekt uitgevoerd. Verder geen reactie.
Blijf met de bril en zeer ontevredenheid zitten.
graag uw mening in deze kwestie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2012 om 10:20 geantwoord
opelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hans Anders beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
