Beste heer / mevrouw Burgering, Wij willen u adviseren om uw vraag voor te leggen aan onze actieafdeling. Dit kan op de website: www.helpdesk.acties.nu Hier dient u een account aan te maken en kunt u vervolgens uw vraag stellen aan...
A.H. Burgering heeft op 26 september 2012 een Samsung TV gekocht en op 5 oktober 2012 de benodigde documenten voor een cashback actie verzonden. Tot op heden heeft hij geen reactie ontvangen en is het bedrag van 250 euro niet op zijn bankrekening gestort, terwijl dit binnen drie weken zou moeten gebeuren.
Op 26-9-2012 heb ik een TV UE46ES700 gekocht. De papieren voor de cashback actie heb ik op 5-10-2012 verzonden. Tot nu toe heb ik niets gehoord en er is geen 250 Euro op mijn bankrekening gestort>
Zou er binnen 3 weken moeten zijn.
Graag uw reactie.
Gr.
A.H.Burgering
Dat er 250 Euro op mijn bankrekening gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste heer / mevrouw Burgering, Wij willen u adviseren om uw vraag voor te leggen aan onze actieafdeling. Dit kan op de website: www.helpdesk.acties.nu Hier dient u een account aan te maken en kunt u vervolgens uw vraag stellen aan onze actieafdeling. De actieafdeling zal u dan zo spoedig mogelijk voorzien van het antwoord. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung WebCare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2012 om 17:05 geantwoord
Beste heer / mevrouw Burgering,
Wij willen u adviseren om uw vraag voor te leggen aan onze actieafdeling. Dit kan op de website: www.helpdesk.acties.nu
Hier dient u een account aan te maken en kunt u vervolgens uw vraag stellen aan onze actieafdeling.
De actieafdeling zal u dan zo spoedig mogelijk voorzien van het antwoord.
Met vriendelijke groet,
Rekesh
Samsung WebCare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
