Klacht: onterecht gefactureerde bedragen smsdiensten

Muurling op 31 oktober 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 31 oktober 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Future Target BV vanwege onterecht gefactureerde bedragen voor smsdiensten. Hij stelt dat zijn Vodafone-rekeningen sinds februari zijn gestegen door contentdiensten waar hij nooit om heeft gevraagd en waarvan hij geen gebruik heeft gemaakt. De consument is van mening dat het bedrijf op een misleidende manier handelt en verzet zich tegen deze praktijken.

Mijn Klacht:

Sinds februari zijn mijn vodafone rekeningen ontzettend gestegen. Reden: aankoop contentdiensten waar ik nooit om gevraagd heb, abusievelijk op akkoord gedrukt (het bedrijf werkt op zeer sluwe wijze) en bovendien heb ik nooit gebruik gemaakt van de diensten noch smsjes ontvangen. Mijn geld is dus via Future Target opgegaan aan niets dan gebakken lucht. Ik ga niet akkoord met deze manier van werken en zeker niet met deze slinkse wijze van mensen geld afhandig maken.

Gewenste Oplossing:

Geld zo snel mogelijk terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM