Hansdijkj60 op 22 oktober 2012 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Klant gesproken, probleem was reeds verholpen.
Een klant van Pearle in Zwolle Zuid ervaart problemen met de afhandeling van zijn klacht over een betalingskwestie. Ondanks eerdere correspondentie en de betrokkenheid van de klachtencommissie, blijft de klant zonder reactie en voelt hij zich niet serieus genomen in het oplossen van zijn probleem.
Zie mijn eerder schrijven mbt eerst betalen. Pearle Zwolle zuid wenst niet mee te werken aan een oplossing. Eveneens heeft de klachtencommissie geen voet aan de grond gekregen. Laten mijn klacht nog steeds als in behandeling staan, maar hoor echter niets meer. Is dit de manier van klacht oplossen.
Ik wacht nog steeds op een redelijke oplossing voor beide partijen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2012 om 14:32 geantwoord
Klant gesproken, probleem was reeds verholpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
