Hakima32 op 20 oktober 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Klant email verzonden met inhoudelijke reactie.
Een klant van Youfone heeft een factuur ontvangen van 52,58 euro voor nationaal internetgebruik, terwijl hij geen internetabonnement heeft en een oud toestel zonder internet gebruikt. Hij beschuldigt Youfone van oplichting en vindt dat mensen onterecht worden belast. De klacht is inmiddels opgelost.
Data nationaal voor internetgebruik 52,58 euro op factuur.
Terwijl ik geen internet abonnement heb en oude toestel heb met geen internet.
Youfone is echt Oplichter!! Mensen onnodig belasten!!
Als de rekening voor internet komt te vervallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2012 om 16:23 geantwoord
Klant email verzonden met inhoudelijke reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
