Lizzz75 op 09 oktober 2012 over Tom Tec in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 18 september een adapter besteld bij Tom Tec, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en e-mailcommunicatie is niet mogelijk, wat leidt tot frustratie. Hierdoor kan de tablet van de klant niet opgeladen worden, wat problematisch is voor zijn oma.
18 sept. Adapter besteld. Tot heden niets ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar. En via e-mail kunnen er geen vragen worden gesteld. Oftewel: van kastje naar de muur. Zonder adapter kan tablet niet opgeladen worden en heeft mijn oma er niets aan.
Een reactie waaruit ik kan opmaken of adapter wel nog geleverd wordt of niet.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
