Mijn Klacht:
tijdens een telefoongesprek wordt de verbinding vanzelf verbroken, ook als iemand wil bellen, moet ik het 2/3 keer proberen. pas daarna lukt het wel.
Gewenste Oplossing:
betere verbinding
Klacht: slechte verbinding
hheidary op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zoals aangegeven in mijn bericht vraag ik u ons te bellen op 0900 1418 (35ct/gesprek) indien u nog steeds problemen heeft. Hier zal ik de klacht sluiten. Vriendelijke groet, Simpel Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 23 oktober 2012 om 16:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zoals aangegeven in mijn bericht vraag ik u ons te bellen op 0900 1418 (35ct/gesprek) indien u nog steeds problemen heeft. Hier zal ik de klacht sluiten.
Vriendelijke groet,
Simpel Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
