Mijn Klacht:
ik ben in Duitsland op vakantie geweest en heb een voordeel op reisbundel van 2 euro per dag afgesloten bij jullie.
met het idee dat in het buitenland voor maar 2 euro per dag hoef te betalen voor m’n internet.
normaal krijg ik een sms vanuit jullie dat ik 80% verbruikt en dan ook weet dat ik er bijna aan m’n 35MB zit.
nu is dit niet het geval geweest.
En kreeg pas mijn smsalert van jullie na 9 uur met het gevolg dat ik nu dus een rekening heb van 485 euro.jullie zouden die sms 9 uur eerder hebben verstuurd naar mij.
en dit niet mijn fout is!!!!
Gewenste Oplossing:
dat ik de rekening helemaal niet hoef te betalen.
omdat dit niet mijn fout is.Vodafone wil een acceptable regeling treffen.ik wacht nog even af. als het opgelost is tussen vodafone en mij hoort U na 21 oktober van mij als ik de rekening zie.Vodafone heeft het zelf opgelost door mijn rekening kwijt te schelden.. bedankt vodafone.hiervoor mijn compliment..petje af .
