Mijn Klacht:
ik heb zeer slechte verbinding met het mobile netwerk van vodafone. mijn telefoon geeft regelmatig aan “geen service” en valt in gesprekken regelmatig uit.
Gewenste Oplossing:
verbinding/bereik verbeteren
Klacht: slechte verbinding Vught
bmoer op 29 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 december 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Een klant ervaart problemen met de mobiele verbinding van Vodafone in Vught. De telefoon geeft vaak "geen service" aan en gesprekken vallen regelmatig weg. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste bmoer, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 07 december 2012 om 14:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
