avontuur op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin meer informatie.
Samenvatting wordt geladen...
ik was een tevreden klant bij vodafoon maar tot verbazing kreeg ik vandaag een rekening van vodafoon op mij duermat en het bedrag was toren hoog terwijl dat ik geen mobiel nummer gebruik alleen maar internet.ik vind dat dit opgelost moet worden en ik wil graag in mijn dataverkeer inzien waar die bedragen weg komen
ik vind het hoogst dat vodafoon het bedrag moet terug moet betalen wat ik niet heb verbruikt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste avontuur, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 07 december 2012 om 14:01 geantwoord
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin meer informatie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
