Mijn Klacht:
Sinds de brand bij Vodafone in Rotterdam is de verbinding achteruit gegaaan op het netwerk. Mijn zakelijk abonnement bevat 3 toestellen en op alle toestellen is er structureel storing. geen bereik enz. Nu zijn zij maanden aan het “onderzoeken” en geen oplossing. Ik ben niet bereikbaar voor mijn Adviseuses ( 70 dames) waar ik leiding over geef en dit is onacceptabel. Wanneer ik iemand van de klantenservice bel krijg ik de belofte dat ik wordt teruggebeld echter tot op heden geen bereik. Een kleine opsomming van de mails die ik tot op heden heb verzonden.
6 mailtjes in Juni, 11 mailtjes in juli, 8 mailtjes in Augustus naar oa Anoep Matau, [email protected], Patricia Staalduinen, Yassir Ponsen,
OP 7 SEPTEMBER KREG IK MELDING DAT DE KLACHT NIET IS ONTVANGEN DUS VANDAAR NOGMAALS EEN POGING, HOPEND DAT DIT NU WEL LUKT.
Gewenste Oplossing:
HET STORNEREN VAN DE FACTUREN SINDS DE DUUR VAN MIJN KLACHT!!
