Mijn Klacht:

VRIJDAG 7 SEPTEMBER 2012 NAAR ONE MOBILITY WINKEL IN DEN HAAG GEGAAN OP DE LEYWEG VOOR EEN NIEUWE MOBIELE ABONNEMENT VOOR MIJN MAN.MIJN MAN HEEFT EEN ABONNEMENT VAN TMOBILE DIE PAS OVER 2 MAANDEN AFLOOP MAAR HIJ WOU EEN NIEUWE AL GAAN KIJKEN.MIJN MAN WOU EEN SAMSUNG NOTE EN BLIJK DAT DIE ALLEEN GRATIS WAS MET EEN ABONNEMENT VAN VODAFONE.(WAS WAT DIE VERKOPER ZEI)DUS MIJN MAN MOEST OVERSTAPPEN,OKAY GEDAAN EN GEREGELD.THUIS GEKOMEN KWAMEN WE ERACHTER DAT DIE SAMSUNG NOTE OOK GRATIS WAS TE KRIJGEN VIA TMOBILE EN IN DIE ENENDEZELFDE WINKEL.MAN MOEST GAAN WERKEN.(AVONDDIENST)DUS VOLGENDE DAG OPGESTAAN EN NAAR DIE WINKEL GEGAAN OM DE ABONNEMENT OM TE ZETTEN IN EEN ABONNEMENT VAN TMOBILE.WAT BLIJKT ??? MIJN MAN MOEST AAN VODAFONE(DAT ZEI DIE VERKOPER)50 EURO ADMINISTRATIE KOSTEN BETALEN EN DIE MOESTEN WE GELIJK IN DE WINKEL BETALEN….ABLIEFFFFFF??? WAT VOOR ADMINISTRATIE KOSTEN????? WE ZIJN BINNEN 24 UUR NAAR DE WINKEL GEGAAN,VOLGENS MIJ HEEFT DIE WINKEL DE AANVRAAG NOG NIET EENS GESTUURD NAAR VODAFONE.IK VIND DAT SCHANDALIG.VOLGENS DE VOORWAARDEN VAN VODAFONE(ARTIKEL 3.1)Een Overeenkomst inzake een Abonnement komt tot
stand, nadat een aanvraag van of namens Contractant
daartoe door Vodafone wordt aanvaard. Van aanvaarding is
uitsluitend sprake indien Vodafone dit schriftelijk heeft
bevestigd of daadwerkelijk de Aansluiting heeft
gerealiseerd.DUSSSS MET ANDERE WOORDEN ER WAS GEEN AANVAARDING VAN EEN ABONNEMENT DUS HOEZO MOEST VODAFONE ADMINISTRATIEKOSTEN IN REKENING BRENGEN????EN OOK NOG VOOR EEN ABONNEMENT DIE PAS 9 NOVEMBER 2012 IN GAAT EN IN MINDER DAN 24 UUR IS GEANNULEERD???

Gewenste Oplossing:

IK WIL DIE 50 EURO DIE WE MOESTEN BETALEN VOOR DE ZOGENAAMDE ADMINISTRATIE KOSTEN TERUG HEBBEN..