Mijn Klacht:
e-bike 2 weken oud en harde tikken in elektro motor voorwiel geen nieuwe motor op voorraad bij batavus. ze laten niks meer horen.
Gewenste Oplossing:
snel nieuwe motor
Klacht: ontevreden over afhandeling
weet het wel op 09 september 2012 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
framenummer gevraagd om consument verder te informeren.
Een klant van Batavus is ontevreden over de afhandeling van een probleem met zijn twee weken oude e-bike, die harde tikken in de elektromotor van het voorwiel vertoont. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft het bedrijf geen updates gegeven en is er geen nieuwe motor op voorraad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Batavus
Heeft op 04 oktober 2012 om 16:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
framenummer gevraagd om consument verder te informeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
