Mijn Klacht:
Er is € 20,00 afgeschreven van mijn bank, maar pre paid is niet opgewaardeerd
Gewenste Oplossing:
Opwaarderen
Klacht: wel afgeschreven maar niet opgewaardeerd
freddie1944 op 09 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant gebeld en een passende oplossing geboden. De klant geeft aan tevreden te zijn met deze oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste freddie 1944, Ik heb je zojuist via email een bevestiging van ons gesprek toegestuurd. Ik ga er van uit dat ik je voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Fatima Medewerker Schriftelijke Klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 11 oktober 2012 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant gebeld en een passende oplossing geboden. De klant geeft aan tevreden te zijn met deze oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
