We hebben de klant een email gestuurd met daarin een passende oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Op 31 aug 2012 een abonnement afgesloten met vodafone
6 sept gebeld waar de tel bleef ! en wat blijkt ze weten nergens van het zelfde abonnement is nu wel 140 euro duurder!
Alsnog het abonnement plus een vergoeding voor alle ellende!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste zundap, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via email. Ik ga er van uit dat ik je voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Fatima Medewerker Schriftelijke Klachtafhandeling
Heeft op 18 oktober 2012 om 13:53 geantwoord
We hebben de klant een email gestuurd met daarin een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
