Mijn Klacht:
Als ik iemand probeer te bellen kryg ik dit bericht: u kunt geen uitgaande oproepen plaatsen terwijl oproepblokkering is in geschakeld ofzo hoe kan je dat uitschakelen?
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan bellen.
Klacht: oproepblokkering
noahmonnereau op 08 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant via e-mail een reactie gestuurd met een passende oplossing.
Een klant van Vodafone ondervond problemen met het plaatsen van uitgaande oproepen door een oproepblokkering. De klant vroeg zich af hoe deze blokkering kon worden uitgeschakeld. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste noahmonnereau, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 05 oktober 2012 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant via e-mail een reactie gestuurd met een passende oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
