We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
We proberen via de legale weg een telefoon van 180 euro simlock vrij te maken, hier wachten we al drie weken op een code, onbegrijpelijk dat je hierin niet serieus genomen wordt.
Vervolgens na vier keer telefoon contact te hebben krijg je het antwoord, jammer voor U
een code om mijn telefoon van mijn zoon simlock vrij te maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste luka10, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 16 oktober 2012 om 10:08 geantwoord
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
