Mijn Klacht:
na 2 dagen in praag te zijn geweest, is daar me telefoon gestolen/zoekgeraakt het gaat hier om htc one x. Ik heb geprobeerd aangifte te doen daar maar ze spreken tot mij verbazing geen engels bij het bureau en tjechs kan ik ook niet. ik heb me sim gelijk geblokkeerd en aangekomen in Nederland heb ik vodafone gebeld voor de mogelijkheid vroegtijdig te verlengen er werd mij verteld dat dit niet kon en maar een nieuw abbonement af moet sluiten. Ik vind dit niet egt klantvriendelijk aangezien ik al hele lange tijd klant ben bij vodafone. ik zit nu dus nog anderhalf jaar aan een abonnement vast terwijl ik er geen telfoon voor heb om dit abonnement optimaal te kunnen gebruiken. Ik vind het erg jammer dat vodafone mij niet op 1 of andere manier tegemoet wil komen en mij het maar uit laat zoeken. ik weet nu niet wat ik moet doen. Een extra abonnement vind ik nogal overbodig aangezien ik er dan 2 moet betalen. Enigste oplossing die ik anders weet is me abbo afkopen en een andere provider zoeken . Al hoop ik dat het niet zo ver hoeft te komen.
Gewenste Oplossing:
vroegtijdig verlengen lijkt mij een goede oplossing
