Mijn Klacht:
youfone doet net of er geen klacht is
Gewenste Oplossing:
opheffen van youfone
Klacht: oplichters
8385gc op 20 juli 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Meerdere malen contact gehad met deze klant
Een klant van Youfone ervaart dat het bedrijf zijn klacht negeert en doet alsof deze niet bestaat. De klant beschouwt dit als misleiding en voelt zich daardoor opgelicht. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 27 juli 2012 om 16:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meerdere malen contact gehad met deze klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
