Wij hebben de klant geadviseeerd om de telefoon ter reparatie aan te bieden. Ons reparatiecentrum zal beoordelen wat de oorzaak van deze barst is.
Een consument ontdekte een grote barst in het scherm van zijn Samsung S3, die hij net uit zijn broekzak had gehaald. Hij had eerder een S2 zonder problemen gebruikt en vraagt zich af of dit een fabricagefout is, aangezien hij ook kleine haarscheurtjes op de achterkant opmerkt. De klacht is inmiddels opgelost.
ik haal zojuist mijn s3 uit mijn broekzak en tot mijn schrik zit er een grote barst linksboven in mijn scherm… heb hiervoor een s2 gehad in een jaar niks geen problemen. fabricage fout??!?tevens zie ik kleine haarscheurtjes op het achterkantje..
reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste Richardkorp, Wij adviseren u om de telefoon ter reparatie aan te bieden via uw verkoper. Ons reparatiecentrum zal beoordelen wat de oorzaak van deze barst is. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Heeft op 31 juli 2012 om 12:57 geantwoord
Wij hebben de klant geadviseeerd om de telefoon ter reparatie aan te bieden. Ons reparatiecentrum zal beoordelen wat de oorzaak van deze barst is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
