Ik heb de klacht doorgezet naar de afdeling Netwerk. Zij nemen de klacht in behandeling en sturen de klant een reactie.
Een klant van Vodafone ervaart sinds 3 juni problemen met het mobiele bereik in Wijchen, veroorzaakt door een defecte zendmast. Ondanks herhaalde verzoeken om actie van Vodafone, is er geen oplossing geboden, wat leidt tot ernstige hinder in het werk van de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds 3 juni is er een zendmast defect in Wijchen (Elsthof).
Naar herhaalderlijk verzoek geen actie van Vodafone.
Hierdoor is het bereik in Wijchen noord dramatisch slecht of zelfs weg. Door het slechte ontvangst kan ik mijn werk niet goed uitvoeren.
Herstel van de zendmast
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste renebrouwers181, Ik heb je klacht doorgezet naar de afdeling Netwerk. Zij nemen je klacht in behandeling en sturen je een reactie. Groet, Melanie
Heeft op 03 augustus 2012 om 09:06 geantwoord
Ik heb de klacht doorgezet naar de afdeling Netwerk. Zij nemen de klacht in behandeling en sturen de klant een reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
