Mijn Klacht:
Ik heb een rekening gekregen van sms dienst 7778.
Ik moet betalen 2x 0.252 en 3x 1.261.
Gewenste Oplossing:
Dat ik dit terug krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Ik heb de klant een e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Een klant heeft een rekening ontvangen voor diensten van sms-dienst 7778, met kosten van twee keer 0,252 euro en drie keer 1,261 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 02 augustus 2012 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb de klant een e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
