Klacht: iedere maand een boete betalen

driver111 op 11 juli 2012 over Zekur in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zekur
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 11 juli 2012

Een klant van Zekur heeft problemen ondervonden met zijn ziektekostenverzekering, nadat hij geen nieuwe polis of pasje ontving en vervolgens de premiebetaling stopzette. Dit leidde tot een deurwaarder, een rechtszaak en loonbeslag, terwijl de klant nu maandelijks 150 euro aan premie betaalt, inclusief een boete van 70 euro. Ondanks het aantonen van zijn nieuwe adres, blijft de situatie onopgelost en zijn de incassokosten nog steeds van toepassing.

Mijn Klacht:

Ik heb een ziektekostenverzekering bij Zekur.Omdat ik geen nieuwe polis/pasje had gekregen heb ik gebeld naar Zekur. Daar zeiden ze dat ik daar niet verzekerd was. Toen heb ik de premiebetaling stopgezet ( niet slim misschien ).Op een dag stond er een deurwaarder voor mn deur wegens niet betalen van premie.Ik had al diverse aanmaningen gehad maar omdat ik ben verhuisd is dit niet aangekomen.Er is een rechtzaak geweest en er is loonbeslag gelegd.Zekur gebeld en als ik kon aantonen dat ik al lang op mijn nieuwe adres woonde zouden de incassokosten worden kwijtgescholden. Nu ik dat heb aangetoond weet niemand bij Zekur er nog wat van.Maar wat het meest vervelende is. Ik betaal nu iedere maand 150 euro aan Zekur.Dat is de zorgverzekering plus iedere maand een boete van 70 euro.Ik moet dus de deurwaarder/incassokosten betalen en ik krijg van Zekur ook iedere maand een boete van 70 euro.En dan heb ik het nog niet eens over het aflossen van de deurwaarder.Echt schandalig dat ik iedere maand 70 euro extra kwijt ben voor niks.Zo kom ik als student nooit aan aflossen toe.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval die maandelijkse boete van 70 euro eraf. Dat heeft totaal geen zin

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM