Klacht: zwakke buitenbanden .

rienkje op 24 juni 2012 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Batavus heeft consument aangeraden de banden stevig op te pompen en, in geval van lekrijden, de buitenband zorgvuldig te controleren op scherpe resten.

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 24 juni 2012

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de buitenbanden van de Batavus Diva fiets van zijn dochter uit 2012, die regelmatig lek raken door stenen en schelpen. Na herhaaldelijk plakken heeft de klant zelf nieuwe antilek banden gemonteerd, omdat hij ontevreden is over de kwaliteit van de originele banden, die volgens hem van Chinese fabricage zijn en niet voldoen aan de verwachtingen van een gerenommeerd merk.

Mijn Klacht:

mijn dochter heeft een batavus diva van model 2012 , en ze heeft steeds lekke banden , als ik ze plak dan haal ik
stukjes steen en schelp uit de buitenbanden .
ik heb nu zelf 2 nieuwe schwalbe antilek buitenbanden en 2 nieuwe binnenbanden gemonteerd , hopelijk is het nu beter .
mijn dochter moet elke dag de fiets naar school gebruiken
en ik wil niet bijna alle dagen plakken , dus zelf maar een oplossing uitgevoerd .
er zaten banden van chinese fabrikage om en ook dus chinese kwalitet .
ik ben hier niet tevreden over van dit gerenomeerde merk .
de kwaliteit neemt af .

Gewenste Oplossing:

betere buitenbanden monteren van een kwaliteits merk en antielek , niet van chinese kwaliteit meer monteren .
het vertrouwen word erzo niet beter op .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 03 september 2012 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Batavus heeft consument aangeraden de banden stevig op te pompen en, in geval van lekrijden, de buitenband zorgvuldig te controleren op scherpe resten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM