Beste roosie-01, Ik heb je een e-mail gestuurd naar aanleiding van je reactie. Met vriendelijke groet, Anoeska Vodafone 24/7 Web Crew
Hennie Jager heeft op 18 juni 2012 zijn beltegoed met €20,00 opgewaardeerd, maar constateerde dat dit bedrag verdwenen was na enkele telefoongesprekken en het verwijderen van zijn voicemail. Hij vraagt zich af hoe dit mogelijk is, terwijl hij de opwaardeerbon nog in zijn bezit heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb zondag18-06-2012 mijn beltegoed opgewaardeerd met €20,00 een paar keer gebeld met 06 nr. en één keer naar vast nr. daarna mijn voicemail verwijderd en nu is de €20 weg.hoe kan dat??????????????
ik heb de opwaardeer bon nog.
met vriendelijke groet
Hennie Jager.
ik ben tevreden met het terugstorten van € 15,00
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste roosie-01, Ik heb je een e-mail gestuurd naar aanleiding van je reactie. Met vriendelijke groet, Anoeska Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 28 augustus 2012 om 11:21 geantwoord
Beste roosie-01,
Ik heb je een e-mail gestuurd naar aanleiding van je reactie.
Met vriendelijke groet,
Anoeska
Vodafone 24/7 Web Crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
