Mijn Klacht:

Had een klacht ingedien bij de klanten service en niet alleen 5x een ontoerijkend antwoord gehad maar simpel 5x het zelfde antwoord. Het maakt niet uit wat je schrijft. En het ging om een pakketje dat nooit bezordt is terwijl de bij track en trace stond poging mislukt was gewoon thuis gebleven hiervoor. Volgende dag zelfde en uit eindelijk 5 dagen later mijn afhaal briefje PER POST thuis gestuurd gekregen . En dit slechts een geval van vele de laaste 3 jaar. Mijn oplossing zou zijn dat ik mijn pakketjes bij Primera kan ophalen . De klantenservice vertelde heel vrolijk dat dat kan mits ik ben de aangeloten web winkels iets bestel. Ja hallo je gaat toch niet iets bestellen om het bezorgt te krijgen . Maw je krijgt gewoon reclame op je klacht toegestuurd ja ze nemen je echt serieus

Gewenste Oplossing:

Pakketjes ophalen bij Primera lijkt mij een schappelijke oplossng