Klacht: onmogelijk vinden waar die porto kosten voor betaald zouden moeten worden

valenfred7 op 14 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 14 mei 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd te achterhalen aan welke geadresseerden op zijn adres hij onvoldoende porto heeft betaald via de website van PostNL. Hij vraagt zich af hoe hij deze informatie kan vinden, aangezien er meerdere bewoners op zijn adres zijn.

Mijn Klacht:

Meerdere malen geprobeerd op postnl.nl betalen ,uit te vinden ,aan wie ik die zg. porto kosten zou moeten betalen ??
Er wonen meerdere mensen op mijn adres ,het zou handig zijn om te achter halen aan welke geadreseerden ik niet genoeg porto kosten zou hebben betaald .

mijn betaalcode is :1120418001122 en 1120427002522

Gewenste Oplossing:

Als ik te weten zou komen aan welke geadresseerden ik te weinig porto kosten heb betaald ,kunt u mij dat misschien even melden
Bij voorbaat dank .
Cj turien

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM